ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

 

I. Retours & Remboursement

• Nous savons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu et que vous voulez simplement récupérer votre argent. Rassurez-vous, tant qu'un article est encore dans son état d'origine, vous pouvez effectuer des retours  dans les 28 jours suivant sa réception à votre domicile ou au point relais/point retrait pour obtenir un remboursement, nous vous rembourserons intégralement sur le moyen de paiement utilisé pour passer commande.

 

• Les articles doivent être retournés dans les 28 jours suivant la réception. Si les articles sont retournés après ce délai, nous sommes en droit de refuser un remboursement mais nous pouvons être disposés à vous offrir une carte cadeau correspondant à la valeur des ou de l'article , à condition qu'il soit en parfait état.

 

• Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, endommagé pendant le transport ou différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez nous le renvoyer pour échange ou remboursement complet sous forme d’un bon d’achat valable sur l’intégralité de notre boutique dans les 28 jours suivant sa réception.

 

• Les articles retournés au cours de la période de réflexion de 28 jours doivent être non portés, non utilisés et dans le même état qu’ils ont été reçus. À la réception des articles reçus dans leur état d'origine, nous inspecterons l'article retourné afin de détecter tout signe d'altération ou d'usure avant de procéder au remboursement.

 

• Veuillez allouer jusqu'à 28 jours après réception pour le traitement de tous les remboursements .

 

II. Puis-je faire un échange ? Ex: Taille, Couleur, Quantité

Malheureusement, nous ne faisons pas d'échange. Vous devez renvoyer l'article qui ne vous convient pas pour être remboursé et ainsi pouvoir commander l'article qu'il vous faut.